Última actualización: julio de 2026
1. Aceptación de estos términos
Al registrarte y usar clik (el "Servicio"), operado desde Neiva, Huila, Colombia, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar el Servicio.
2. Qué es clik
clik es un software como servicio (SaaS) que permite a restaurantes crear un menú digital con código QR, recibir pedidos en línea desde la mesa del cliente y administrar ese menú y esos pedidos desde un panel propio. clik se contrata por suscripción mensual.
3. Registro y aprobación de la cuenta
El registro es autoservicio: tú creas tu cuenta y configuras tu restaurante sin intervención de nuestro equipo. Por seguridad, cada cuenta nueva pasa por una revisión manual antes de activarse por completo; mientras esa revisión está pendiente, el panel permanece bloqueado. Eres responsable de que la información que registras (nombre del restaurante, correo, teléfono) sea veraz.
4. Suscripción y pagos
El primer mes de uso es gratuito y no requiere tarjeta de crédito. Después, el Servicio tiene un costo de $59.000 COP al mes, con la opción de prepagar 3, 6 o 12 meses a un precio con descuento. No hay permanencia mínima: puedes dejar de pagar cuando quieras y tu acceso se pausa automáticamente al vencer el período pagado, sin cobros sorpresa ni penalidades.
El pago de la suscripción se procesa a través de Mercado Pago o, como alternativa, por transferencia manual confirmada por nuestro equipo. Este pago es exclusivamente por el uso del Servicio — no tiene relación con el dinero que tus clientes te pagan a ti por sus pedidos.
5. El dinero de tus pedidos es tuyo
clik nunca recibe, procesa ni retiene el dinero que tus clientes finales pagan por sus pedidos. Ese pago ocurre siempre directamente entre tu restaurante y tu cliente: en efectivo, por Nequi, por Daviplata o a través del link de cobro de tu propia cuenta de Mercado Pago. Eres tú quien administra, confirma y es responsable de esos cobros.
6. Tus responsabilidades
- Mantener actualizada y veraz la información de tu restaurante y tu menú.
- Usar el Servicio de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni la normativa aplicable a tu negocio.
- Proteger tus credenciales de acceso; eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
- Configurar correctamente tus métodos de pago para evitar confusiones con tus clientes.
7. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y demás elementos de clik son propiedad de clik. El contenido que tú subes (nombre del restaurante, descripciones, fotos de tus platos) sigue siendo tuyo; nos das permiso únicamente para mostrarlo dentro del Servicio con el fin de operar tu menú digital.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. clik no es responsable por pérdidas derivadas de fallas de terceros (proveedores de hosting, base de datos, pasarelas de pago) ni por el manejo que hagas de los pagos directos con tus clientes.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, que use el Servicio de forma fraudulenta o cuya suscripción esté vencida. Tú puedes dejar de usar clik en cualquier momento simplemente no renovando tu suscripción.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar este documento cuando el Servicio evolucione. Los cambios relevantes se reflejarán en esta misma página con su fecha de actualización.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a hola@clik.work.