Última actualización: julio de 2026
1. Quién trata tus datos
clik es un servicio operado desde Neiva, Huila, Colombia. Esta política aplica al panel de administración del restaurante (index.html), al panel de operador y al menú público que ven tus clientes.
2. Qué información recopilamos
Del dueño del restaurante, al registrarse:
- Nombre del restaurante y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Contraseña, almacenada siempre cifrada — nunca en texto plano
- Menú, precios, imágenes de platos y métodos de pago que configuras (números de Nequi/Daviplata, link de Mercado Pago)
De los clientes finales que piden desde el menú público:
- Número de mesa y el pedido que hacen (platos, cantidades, método de pago elegido)
- No creamos ninguna cuenta ni pedimos correo o contraseña al cliente final — pedir desde el menú no requiere registro
3. Para qué usamos esta información
- Operar tu cuenta y tu menú digital
- Procesar y mostrar los pedidos en tu panel en tiempo real
- Cobrar y renovar tu suscripción
- Enviarte notificaciones relacionadas con el Servicio (nuevos pedidos, vencimiento de plan)
- Prevenir accesos indebidos a tu cuenta (por ejemplo, bloqueo temporal tras varios intentos fallidos de inicio de sesión)
No usamos tus datos ni los de tus clientes con fines publicitarios, y no los vendemos a terceros.
4. Dónde se almacenan tus datos
Los datos se almacenan en bases de datos y servicios de infraestructura (Supabase) con conexión cifrada. Las imágenes de tus platos y tu logo se guardan en almacenamiento dedicado del mismo proveedor. Toda la comunicación entre tu navegador y clik viaja cifrada por HTTPS.
5. Con quién compartimos información
Solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio: infraestructura de base de datos (Supabase) y, cuando eliges pagar tu suscripción en línea, la pasarela de pago (Mercado Pago) que procesa ese cobro puntual. Ninguno de ellos recibe más información de la necesaria para su función. clik no comparte, alquila ni vende datos a terceros con fines comerciales.
6. Tus derechos (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos directamente desde tu panel (sección Mi Perfil) o escribiéndonos a hola@clik.work.
7. Seguridad
Las contraseñas se almacenan cifradas (nunca en texto plano), el acceso al panel usa tokens de sesión con expiración, y ofrecemos inicio de sesión biométrico (Face ID / huella) como alternativa más segura a la contraseña. Puedes revisar y cerrar tus sesiones activas desde tu cuenta en cualquier momento.
8. Menores de edad
clik está dirigido a dueños de restaurantes y sus clientes en el curso normal de un pedido de comida. No está diseñado para recopilar deliberadamente datos de menores de edad más allá de lo necesario para procesar un pedido (por ejemplo, el número de mesa).
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política de forma relevante, lo reflejaremos en esta misma página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, escríbenos a hola@clik.work.